Projeto
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GuestIC
for Hotels & Resorts
O Projeto GuestIC nº ALG-01-0247-FEDER-047399 promovido em consórcio pela DENGUN e UNIVERSIDADE DO ALGARVE, visa investigar novos conhecimentos que serão aplicados em novas soluções suportadas na tecnologia Blockchain que irão permitir recolher e utilizar a informação dos clientes de Turismo de Saúde e Bem-estar (TSBE), de forma segura e gerando confiança no consumidor.
Estas novas soluções irão permitir, às empresas da hotelaria e turismo, aumentar o capital de conhecimento sobre os seus clientes (turistas), permitindo adaptar a oferta de serviços e experiências e, dessa forma, cumprir os objetivos estratégicos do negócio e contribuir para o desenvolvimento sustentado do destino turístico como um todo.
O projeto responde a uma necessidade identificada no mercado, manifestada pelo desejo dos operadores de hotelaria e turismo terem acesso a ferramenta que os auxilie no desenvolvimento e operacionalização de estratégias integradas de criação de novas ofertas direcionadas para os clientes no segmento de TSBE.
Este projeto aponta para três objetivos
1. Criar um sistema de informação (Plataforma Saas) que permita aos operadores de Turismo de Saúde e Bem-estar recolher e processar informações de forma segura e confiável e transformá-las em conhecimento, até ao final do primeiro trimestre de 2023.
2. Disponibilizar no mercado uma plataforma Saas que permita aos gestores do TSBE gerir o conhecimento adquirido sobre os seus clientes por forma a proporcionar ofertas personalizadas.
3. Licenciar a utilização da nova plataforma de forma aberta no mercado nacional e internacional, direcionado a atividade comercial em especial para cadeias hoteleiras com forte presença a nível global.
Ficha de Projeto
Designação do Projeto | Guest-IC .: Guest intelligence Chain
Código do Projeto | ALG-01-0247-FEDER-047399
Objetivo Principal | Reforçar a investigação, o desenvolvimento tecnológico e a inovação
Região de Intervenção | Algarve
Entidade Beneficiária | Dengun LDA
Data de Aprovação | 2021-06-07
Data de Início | 2021-08-01
Data de Conclusão | 2023-06-30
Investimento | 1 011 558,72€
Estratégia
O projeto tem como objetivo estratégico central investigar e desenvolver novas aplicações tecnológicas que permitam recolher e processar dados dos clientes do TSBE, de forma segura e com confiança com base na tecnologia de blockchain.
O conhecimento adquirido será disponibilizado e comercializado no modelo de SaaS – software as a service, direcionado para o mercado do TSBE, que irá permitir a aplicação de estratégias de criação e co-criação de novos serviços, marketing e comercialização personalizadas, adaptando a oferta e a comunicação às reais necessidades e expetativas dos clientes.